OLA Cab Refund: ओला का नही चलेगी मनमानी, रिफंड के लिए कस्टमर को मिलेगा ये ऑप्शन, रेगुलेटर का आदेश

OLA Cab Refund:कैब सर्विस देने वाली कंपनी ओला कैब्स की कस्टमर पर अब मनमानी नहीं चलेगी। कंपनी को अब रिफंड देते वक्त कस्टमर को बैंक अकाउंट या कूपन में से किसी एक को चुनने का ऑप्शन देना होगा। अभी कोई भी कस्टमर ओला ऐप पर रिफंड के लिए शिकायत करता है, तो कंपनी रिफंड के तौर पर उसे कूपन देती है। यानी उस पैसे का यूज कस्टमर के लिए ओला राइड के लिए ही कर सकता है। ओला के इस मनमानी के खिलाफ कई कस्टमर ने शिकायत की थी। जिसके बाद सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने कंपनी को आदेश जारी किया है। इसके अनुसार रिफंड के लिए ऑप्शन नहीं देना कंज्यूमर राइट्स का उल्लंघन है। ऐसा करके कंपनी कस्टमर्स को दूसरे राइड के लिए मजबूर करती है।रेगुलेटर ने कहा है कि कस्टमर चाहे डायरेक्ट बैंक खाते में रिफंड की मांग करें या कूपन के रूप में ओला कैब्स को उसी रूप में रिफंड देना होगा।