Flight Cancellation New Rules: फ्लाइट कैंसिल हुई तो मिलेगा पूरा पैसा, फ्री खाने के साथ एक्स्ट्रा हर्जाना भी, जानें नया नियम

Flight Cancellation New Rules: फ्लाइट यात्रियों के अधिकार के लिए सरकार के ये हैं नए नियम

• नागरिक उड्डयन मंत्री के चार्टर के अनुसार एयरलाइन को उन ग्राहकों को दूसरी फ्लाइट या पूरा पैसा लौटाना होगा। ये तब होगा जब फ्लाइट अपनी उड़ान की तारीख से 2 हफ्ते पहले कैंसिल होती है।
• अगर किसी फ्लाइट में 2 घंटे की देरी होती है तो यात्रियों को मुफ्त में नाश्ता दिया जाता है। अगर फ्लाइट का ब्लॉक टाइम 2.5 से 5 घंटे के बीच है और देरी 3 घंटे से अधिक है तो यात्री को फिर नाश्ता दिया जाएगा।
• यात्री चार्टर के अनुसार एयरलाइन को 6 घंटे की देरी की स्थिति में यात्रियों को फ्लाइट टाइमिंग से 24 घंटे पहले बताना जरूरी है। साथ ही दूसरी फ्लाइट का विकल्प देना होगा।
• एयरलाइंस यात्री को दूसरी फ्लाइट का टिकट या होटल में ठहरना की व्यवस्था करना होगा।
• टिकट से लेकर ट्रांसपोर्ट तक का पूरा पैसा वापस करना होगहा
• एयरलाइन के कंट्रोल से बाहर असाधारण परिस्थितियों के कारण उड़ान कैंसिल या देरी होती है,उस स्थिति एयरलाइन कंपनी को पैसे नहीं देने होंगे।
• उड़ान में देरी या कैंसिल होने से होने वाली परेशानी और उसमें यात्रियों और कंपनी के अधिकारों के बारे में DGAC की वेबसाइट पर जानकारी दी गई है।