पापा से नहीं हो पा रही थी बात,फिर रेलवे ने 10 मिनट में कर दिया ऐसा, जानकर रह जाएंगे हैरान

Railway Enquiry: गाजियाबाद की रहने वाली प्रिया के लिए शुक्रवार (11) नवंबर के 4 घंटे कभी न भूलने वाले बन गए। बात ही कुछ ऐसी थी। असल में उनके पिता जी गोरखपुर से ट्रेन से गाजियाबाद की यात्रा कर रहे थे। लेकिन ट्रेन में बैठने के बाद उनसे संपर्क नहीं हो पा रहा था। हालात यह थे कि न तो फोन कनेक्ट हो रहा था, और ना ही पापा का फोन आ रहा था। पूरा घर परेशान, समझ नहीं आ रहा था कि 75 साल के उनके पिता से कैसे संपर्क किया जाय। लेकिन भारतीय रेलवे ने उस वक्त उनके लिए जो किया, वह उन्हें जीवन भर याद रहेगा।

रेलवे हेल्प लाइन नंबर बना मददगार

जब किसी भी तरह प्रिया का अपने पापा से संपर्क नहीं हो पाया, तो उन्होंने फिर रेलवे के हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करने का फैसला किया। और उन्होंने 139 नंबर डायल किया। और वहां पर मौजूद इमरजेंसी या सिक्योरिटी सेवाओं से कनेक्ट किया। जिसके बाद कॉल सेंटर पर मौजूद कर्मचारी ने पीएनआर नंबर के जरिए उनके पापा की ट्रेन डिटेल, कोच और सीट डिटेल हासिल कर ली। और ट्रेन की रनिंग स्टेटस को चेक कर, लखनऊ आरपीएफ को सारी डिटेल दी। इसके पहले कॉल सेंटर ने प्रिया की शिकायत भी दर्ज कर दी।

10 मिनट में हो गई बात