ग्रेटर नोएडा में पानी की समस्या से परेशान लोग; हेल्पलाइन यहां है, जानिए कैसे मिलेगी मदद

ग्रेटर नोएडा में पानी के लिए हेल्पलाइन

ग्रेटर नोएडा के दो सेक्टरों में शनिवार, रविवार और सोमवार को यानी 22 से 24 मार्च तक 45 घंटे तक जल संकट रहा। अल्फा-1 और अल्फा-2 के करीब 20 हजार लोग पानी की बूंद-बूंद के लिए तरसते रहे। टेंकरों से भेजा गया पानी भी कम पड़ गया। इस अव्यवस्था से नाराज स्थानीय लोगों ने सोमवार सुबह बाल्टी लेकर अथॉरिटी के खिलाफ प्रदर्शन किया। अथॉरिटी ने मेन पाइपलाइन की मरम्मत करने के बाद सोमवार देर शाम पानी की आपूर्ति वापस शुरू की। इधर ग्रेटर नोएडा वेस्ट की एस एस्पायर सोसाइटी में भी सोमवार को पानी की दिक्कत हुई। शाम तक जलापूर्ति नहीं हुई तो यहां भी लोगों ने प्राधिकरण के खिलाफ प्रदर्शन किया।

ग्रेटर नोएडा के एसीओ सुनील कुमार सिंह ने बताया कि ग्रेटर नोएडा के दोनों सेक्टरों में टूटी हुई पाइपलाइन को ठीक करके पानी की सप्लाई शुरू करवा दी गयी है। मेन पाइपलाइन होने की वजह से उसे ठीक करने में ज्यादा समय लगा। हालांकि, इस दौरान लोगों की सुविधा के लिए टैंकरों से पानी भेजा गया था।

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ऐसी समस्या आपको भी आ सकती है। गर्मी के मौसम में पानी न आने से भारी परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है। इसके अलावा गंदा पानी आने, पाइपलाइन में लीकेज, पानी का प्रेशर ठीक न आना जैसी पानी से जुड़ी कई समस्याएं हैं। जिनके लिए आपको ग्रेटर नोएडा अथॉरिटी से संपर्क करना पड़ सकता है। अपनी ऐसी समस्याओं के लिए आप ग्रेटर नोएडा अथॉरिटी के फोन नंबर 0120-2336046, 47, 48, 49 पर या मोबाइल नंबबर 8800203912 पर संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा आप अथॉरिटी के मोबाइल एप के जरिए भी अपने कंपलेंट रेज कर सकते हैं।

कंपलेंट करने के लिए आपको पहले GNIDA का MITRA एप अपने फोन में डाउनलोड करना होगा। यह ऐप गूगल प्लेस्टोर और एप्पल एप स्टोर पर उपलब्ध है। एप में जाने के बाद आपको सबसे पहले सिटीजन सर्विसेज में जाना होगा। यहां पर सिटिजन सर्विसेज अर्बन और सिटिजन सर्विसेज रूरल दिए गए हैं। आप जिस क्षेत्र में रहते हैं उस पर टैप करें। इसके बाद आपके सामने सिटिजन सर्विसेज की पूरी लिस्ट आ जाएगी। इसमें से आप पानी से जुड़ी अपनी किसी भी समस्या के लिए उस पर टैप कर सकते हैं। ध्यान रहे कि आपके फोन की लोकेशन ऑन हो, अन्यथा एप उसके लिए आपको पूछेगी।

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अब आपको डॉप डाउन मैन्यू से अपने सेक्टर का चुनाव करना होगा। अपना नाम दर्ज करें, अपना फोन नंबर और घर का पता भी लिखें। नीचे आपके एरिया के बारे में जीपीएस से जानकारी दी गई होगी, जिसे जरूरत होने पर आप एडिट कर सकते हैं। अंत में अपनी शिकायत लिखें और साइट की फोटो क्लिक करके अपलोड करें। यहां आपको आपकी शिकायत पर काम करने वाले कंसर्न पर्सन का नाम और फोन नबंर भी आ जाएगा। अपनी शिकायत को समिट कर दें। हर शिकायत को पूरा करने के लिए एक समय-सीमा तय की गई है।

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