Air India: एयर इंडिया के यात्री को फ्लाइट में खाने में ब्लेड मिला, एयरलाइन ने दिया ये जवाब

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श्री पॉल ने इस गलती के गंभीर परिणामों पर प्रकाश डाला और आश्चर्य जताया कि अगर भोजन किसी बच्चे को परोसा जाता तो क्या होता। उन्होंने कहा, 'क्या होता अगर भोजन में धातु का टुकड़ा होता? पहली तस्वीर में वह धातु का टुकड़ा दिखाया गया है जिसे मैंने थूक दिया...

अपने जवाब में, एयरलाइन ने दावा किया कि ब्लेड उसके खानपान विक्रेता द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली सब्जी काटने वाली मशीन का हिस्सा था। एयर इंडिया के मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी राजेश डोगरा ने बताया, 'एयर इंडिया पुष्टि करता है कि हमारी एक उड़ान में एक अतिथि के भोजन में एक विदेशी वस्तु (foreign object) पाई गई थी। जांच के बाद, इसकी पहचान हमारे खानपान भागीदार की सुविधाओं में इस्तेमाल की जाने वाली सब्जी प्रसंस्करण मशीन से होने के रूप में की गई है।'

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एक्स पर श्री पॉल की पोस्ट का जवाब देते हुए, एयर इंडिया ने कहा, 'प्रिय श्री पॉल, हमें इस बारे में जानकर खेद है। यह उस सेवा के स्तर का प्रतिनिधित्व नहीं करता है जिसे हम अपने यात्रियों को प्रदान करना चाहते हैं। कृपया हमें अपनी सीट संख्या के साथ अपनी बुकिंग का विवरण डीएम करें। हम सुनिश्चित करेंगे कि इस मामले की तुरंत समीक्षा की जाए और उसका समाधान किया जाए।'