Indian Railways के लिए Vande Bharat बनेगी गेम चेंजरः यूं बदलेगा ट्रैवल एक्सपीरियंस, ट्रेन में आएगा फ्लाइट जैसा आनंद!

अंग्रेजी अखबार 'दि हिंदू' की रिपोर्ट के मुताबिक, नई स्कीम के तहत रेलवे यात्रियों को प्रारंभिक/गंतव्य स्टेशनों पर कैब आगमन/प्रस्थान, व्हीलचेयर और बग्गी ड्राइव सहायता जैसी द्वारपाल सेवाएं मुहैया कराएगा। साथ ही ऑन-बोर्ड इंफोटेनमेंट सिस्टम डेटा सुरक्षा, प्रसारण, बौद्धिक संपदा अधिकार आदि से संबंधित कानूनों के अनुपालन में गुणवत्तापूर्ण सामग्री का निर्बाध प्रसारण सुनिश्चित करेगा।

रेलवे ने इसके अलावा साफ-सफाई पर भी खासा ध्यान दिया है। वाईएसए लागू करने के लिए कैटरिंग और हाउसकीपिंग आदि में सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड वाले सर्विस प्रोवाइडर को रखा जाएगा। हर कोच में ठेकेदार एक हाउसकीपिंग व्यक्ति लगाएगा और ऐसे कर्मियों को प्रधानमंत्री कौशल विकास योजना के तहत मान्यता प्राप्त संस्थानों या अखिल भारतीय स्थानीय स्वशासन संस्थान (नई दिल्ली) या किसी और सरकार की ओर से मान्यता प्राप्त सफाई प्रशिक्षण संस्थान से प्रशिक्षित किया जाना जाएगा।

यही नहीं, यात्रियों को कई प्रकार के व्यंजनों के साथ स्पेशल मीन्यू पेश किया जाएगा, जिसमें प्री-पेड ऑन बोर्ड डिलीवरी या उचित और तुलनीय बाजार दरों पर ला कार्टे सेवाएं होंगी। भोजन सीसीटीवी की ओर से कवर किए गए आईएसओ-प्रमाणित बेस किचन और क्यूआर कोड वाले खाद्य पैक से तैयार और प्राप्त किया जाएगा। जहाज पर ऑर्डर करने के अलावा यात्रियों के पास टिकट बुकिंग के समय या यात्री सेवा ऐप के माध्यम से प्रीपेड भोजन ऑर्डर करने का विकल्प भी होगा। किसी भी खाद्य पदार्थ में किसी भी रूप में बीफ़ और पोर्क का इस्तेमाल नहीं किया जाएगा।

सेवा में गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए रेलवे ने शर्त रखी है कि ठेकेदार के पास हर ट्रेन में खास तौर पर खाद्य और पेय सेवाओं के लिए तैनात कम से कम एक व्यक्ति के पास आतिथ्य/होटल प्रबंधन/खानपान में स्नातक/डिप्लोमा होना चाहिए। वाईएसए प्रबंधक एक स्नातक होगा, जिसके पास आतिथ्य उद्योग में तीन साल का कार्य अनुभव होगा। उन्नत सेवा यात्रा से जुड़ी जरूरी वस्तुओं की ऑन-बोर्ड बिक्री के साथ आती है, जिसमें ठेकेदार को कानून के तहत निषिद्ध उत्पादों को छोड़कर कोई बाकी उत्पाद बेचने की स्वतंत्रता होगी। हालांकि, तंबाकू उत्पादों और मादक पेय की बिक्री नहीं होगी।