एक अपडेट और OnePlus फोन हो गया खराब, रिपेयरिंग का खर्च 40 हजार रुपये, जानें कंपनी ने क्या कहा

यूजर्स का कहना है कि इस समस्या के साथ जब वे सर्विस सेंटर गए, तो उन्हें रिपेयरिंग के लिए बहुत ज्यादा पैसे मांगे गए। ऐसे ही एक मामले में, सर्विस सेंटर ने रिपेयरिंग की कीमत 42,000 रुपये बताई। जबकि यही फोन फ्लिपकार्ट पर करीब 44 हजार रुपये में मिल रहा है। यानी रिपेयरिंग का खर्च नए फोन के बराबर बताया जा रहा है। यह घटना अब बहुत से लोगों के साथ हो चुकी है। वनप्लस ने अभी तक इस मुद्दे के बारे में कोई बयान जारी नहीं किया है।

वनप्लस ने इस मामले पर कहा, 'हमें हाल ही में कुछ ऐसे मामलों के बारे में सुनकर खेद है, जहां यूजर्स अपने OnePlus 9 और 10 Pro के साथ डिवाइस के मदरबोर्ड से संबंधित कुछ समस्याओं का सामना कर रहे हैं। हमारे ग्राहकों का यूजर्स एक्सपीरियंस वास्तव में हमारे लिए मायने रखता है। जबकि हम अभी भी कारण की जांच कर रहे हैं, हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हम प्रभावित यूजर्स के लिए इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम जानते हैं कि मदरबोर्ड की मरम्मत महंगी हो सकती है, लेकिन हम इसे और अधिक किफायती बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। हम अनुरोध करते हैं कि कोई भी ग्राहक जो इसी तरह की समस्या से प्रभावित है, वह कस्टमर सर्विस से संपर्क करें ताकि हम जल्द से जल्द स्थिति को हल करने में मदद कर सकें।'