KYC के लिए ग्राहकों को बार-बार न करें कॉल, RBI गवर्नर संजय मल्होत्रा ने बैंकों को दी हिदायत

KYC को लेकर बैंकों को निर्देश

Bank KYC: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के गवर्नर संजय मल्होत्रा ने सोमवार को बैंकों से कहा कि वे ग्राहकों को ‘अपने ग्राहक को जानो’ ( KYC) दस्तावेजों के लिए बार-बार फोन करने से बचें। आरबीआई लोकपालों के वार्षिक सम्मेलन में मल्होत्रा ने स्पष्ट किया कि किसी भी वित्तीय नियामक की देखरेख वाली इकाई को दस्तावेज जमा करने से अन्य लोगों के लिए एक सामान्य डेटाबेस से उन तक पहुंचना संभव हो जाता है, और बार-बार अनुरोध करने को ‘टालने योग्य असुविधा’ बताया।

RBI गवर्नर ने कहा कि हमें यह सुनिश्चित करने की जरुरत है कि एक बार ग्राहक द्वारा वित्तीय संस्थान को दस्तावेज प्रस्तुत करने के बाद, हम उन्हीं दस्तावेजों को पुनः प्राप्त करने पर जोर न दें।

उन्होंने इस बात पर खेद व्यक्त किया कि अधिकांश बैंकों और गैर बैंकिंग वित्तीय कंपनियां (NBFC) ने अपनी शाखाओं या कार्यालयों को केंद्रीय डेटाबेस से जानकारी प्राप्त करने की सुविधा नहीं दी है, जिसके कारण ग्राहकों को असुविधा का सामना करना पड़ता है।

मल्होत्रा ने कहा कि इसे जल्द ही सुगम बनाया जा सकता है। यह सभी के हित में होगा। RBI गवर्नर की यह टिप्पणी ऐसे समय में आई है जब बैंकिंग ग्राहक बार-बार केवाईसी पुनः प्रस्तुत करने के अनुरोध के कारण, विशेष रूप से सोशल मीडिया मंचों पर असुविधा की शिकायत कर रहे हैं।

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