Viral Post: कच्चा खाना, बासी फल, घिसी हुई सीटें...हैरत में डाल देगा एयर इंडिया की बिजनेस क्लास का नजारा

Viral Post: ट्रेन और फ्लाइट में मिलने वाली सुविधाओं से जुड़े कई वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल होते रहते हैं। इन वीडियो में कई बार यात्री अपनी सुखद या निराशाजनक यात्रा के एक्‍सपीरिएंस शेयर करते हैं। सोशल मीडिया पर एक बार फिर ऐसी ही पोस्‍ट वायरल हुई है। इसमें एक यात्री ने एयर इंडिया के बिजनेस क्लास का हाल बयां किया है। विनीत नाम एक्स यूजर ने एक लंबी पोस्ट की है। इसमें उन्‍होंने बिजनेस क्लास के खराब प्रबंधन को झेलने की अपनी व्यथा शेयर की, क्योंकि उन्हें खराब भोजन परोसा गया और गंदे सीट कवर के साथ पुरानी सीटें दी गईं।

इंडियन एक्‍सप्रेस की रिपोर्ट के मुताबिक, X यूजर ने फोटोज शेयर करते हुए दावा किया कि AI 105 पर उनकी यात्रा एक बुरे सपने जैसी थी। उड़ान में देरी से लेकर खराब सीट, सपाट बिस्तर, बिना पके भोजन, बासी फलों और टूटे हुए सामान तक, विनीत ने अपनी उड़ान के दौरान होने वाली असुविधाओं की लंबी लिस्‍ट शेयर की। विनीत ने लिखा कि, 'कल की फ्लाइट किसी बुरे सपने से कम नहीं थी। मैंने बिजनेस क्लास (ऑफिस ट्रिप) बुक की थी। सीटें साफ नहीं थीं, घिसी हुई थीं और 35 में से कम से कम 5 सीटें काम नहीं कर रही थीं। उड़ान भरने में 25 मिनट की देरी हुई। उड़ान भरने के 30 मिनट बाद तक मैं सोने के लिए जाना चाहता था (सुबह 3.30 बजे) और मुझे एहसास हुआ कि मेरी सीट फ्लैट बेड के लिए नहीं है, क्योंकि यह काम नहीं कर रही थी।

कुछ घंटों बाद उठा, खाना परोसा गया और वह कच्चा था (AI यानी एयर इंडिया में ऐसा कभी नहीं हुआ), फल बासी थे (सभी लोग वापस लौटा रहे थे)। टीवी/स्क्रीन कभी काम नहीं कर रही थी। इन सबके बाद, ताबूत में आखिरी कील यह है कि उन्होंने मेरा सामान तोड़ दिया।'

एयर इंडिया ने दिया जवाब

विनीत ने एयर इंडिया से प्राप्त डिलीट हो चुकी प्रतिक्रिया का स्क्रीनशॉट साझा किया। जिसमें लिखा था, 'प्रिय महोदय, हमें असुविधा के लिए खेद है और हम कभी नहीं चाहते कि हमारे यात्रियों को ऐसी असुविधा का सामना करना पड़े। कृपया हमें अपनी बुकिंग जानकारी, सीट नंबर और डीबीआर/फाइलर संदर्भ संख्या डीएम करें। हम तुरंत इस पर गौर करेंगे।'

यूजर्स ने किए कमेंट

इस पोस्ट पर कई यूजर्स ने प्रतिक्रिया दीं। एक यूजर ने कहा कि, 'मुझे वाकई AI (एयर इंडिया) की रणनीति नहीं पता। वे नए विमान लाए हैं। उन्हें इन पुराने विमानों को जल्द ही रीप्‍लेस करना चाहिए। हालांकि, नए A350 के बारे में जानकारी नहीं है (क्‍या यह लंबी दूरी की फ्लाइट है?)।' एक अन्य यूजर ने लिखा, 'मैं वाकई चिंतित हूँ क्योंकि विस्तारा उनके साथ विलय कर रहा है, इसलिए इंडिगो से यात्रा करनी होगी।' वहीं एक अन्‍य ने कहा कि, 'मैंने भी बिजनेस क्लास में हीथ्रो से भारत की यात्रा करते समय यही गलती की थी। सीटें फटी हुई थीं, जिससे मुझे बहुत निराशा हुई और जब मुझे पता चला कि वाई-फाई नहीं है, तो मुझे बहुत झटका लगा, क्या मज़ाक है।'

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