- आस्क दिशा हिंदी और अंग्रेजी के मिश्रण 'हिंग्लिश' को भी समझता है।
- आस्क दिशा चैटबॉट यूजर्स के लाइव प्रश्नों का भी जवाब देता है।
- आप चैटबॉट से बातचीत के जरिए आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
नई दिल्ली। अगर आप भी अपनी रेलवे टिकट (Train Ticket) के रिफंड का इंतजार कर रहे हैं, तो इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) के डिजिटल आस्क दिशा (Ask Disha) चैटबॉट पर इसका स्टेटस आसाने से चेक कर सकते हैं। आईआरसीटीसी का चैटबॉट दिशा (डिजिटल इंटरेक्शन टू सीक हेल्प एनीटाइम) रेल यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए है। आस्क दिशा आईआरसीटीसी द्वारा दी जाने वाली कई सर्विस जैसे ट्रेन टिकट बुकिंग, रिफंड से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देती है।
क्या है चैटबॉट आस्क दिशा?
दरअसल चैटबॉट एक स्पेशल कंप्यूटर प्रोग्राम है जिसे विशेष रूप से इंटरनेट पर यूजर्स के साथ बातचीत के लिए डिजाइन किया गया है। आस्क दिशा रेलवे टिकट के रिजर्वेशव, कैंसिलेशन, रिफंड की स्थिति की पूछताछ, किराया, पीएनआर सर्च, ट्रेन चलने की स्थिति, रिटायरिंग रूम के बारे में पूछताछ और एजेंट के हस्तक्षेप के बिना टूरिज्म प्रोडक्ट्स के बारे में यूजर्स के सवालों के जवाब देता है। यह हिंदी और अंग्रेजी में उपलब्ध है।
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आस्क दिशा से कैसे चेक करें IRCTC रिफंड स्टेटस? (How to check IRCTC refund status)
- सबसे पहले IRCTC की वेबसाइट (irctc.co.in) पर क्लिक करें।
- अब पेज के दाएं ओर कोने से AskDisha पर क्लिक करें।
- यहां 'Refund Status' पर क्लिक करें।
- यहां एक विकल्प चुनें टिकट कैंसिलेशन, विफल ट्रांजैक्शन टीडीआर।
- 'Ticket Cancellation' पर क्लिक करें।
- अब अपना पीएनआर दर्ज करें।
पीएनआर दर्ज करने के बाद आपको एक मेसेज मिलेगा- 'इस तारीख को पीएनआर .... के लिए रुपये की वापसी सफलतापूर्वक संसाधित की गई। यह 3 से 4 कार्य दिवसों के भीतर आपके अकाउंट में दिखाई दे सकती है । अगर ऐसा नहीं होता है तो कृपया अपने बैंक या एजेंट से संपर्क करें।'
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