Ranchi News: पेयजल से संबंधित समस्याओं के लिए कॉल सेंटर का होगा उद्घाटन, हेल्पलाइन नंबर जारी

प्रदेश के पेयजल एवं स्वच्छता मंत्री मिथिलेश कुमार ठाकुर ने किया शिकायत पोर्टल का उद्घाटन   |  तस्वीर साभार: Twitter

Ranchi Helpline Number: झारखंड प्रदेश में पेयजल एवं स्वच्छता विभाग से संबंधित सभी शिकायतों के त्वरित निस्तारण एवं मॉनीटरिंग के लिए कॉल सेंटर का उद्घाटन हुआ। इस राज्यस्तरीय वेब आधारित कॉल सेंटर का उद्घाटन प्रदेश के पेयजल एवं स्वच्छता मंत्री मिथिलेश कुमार ठाकुर द्वारा विधानसभा स्थित कक्ष से किया गया। इस ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के शुभारंभ कार्यक्रम में विभाग के सचिव प्रशांत कुमार, पीएमयू  के निर्देशक सुधकांत झा व विभाग के कई अधिकारी और इंजीनियर भी मौजूद रहे। इस कॉल सेंटर के शुरू होने से पेयजल से संबंधित जन शिकायतों की तत्काल सुनवाई हो सकेगी।

पेयजल एवं स्वच्छता मंत्री मिथिलेश कुमार ठाकुर ने बताया कि, यह कॉल सेंटर सुबह आठ बजे से शुरू हो कर रात आठ बजे तक सुचारू रूप से चलेगा। उन्होंने लोगों से अपील की, कि इस कॉल सेंटर में पेयजल से जुड़ी समस्याओं की शिकायत करे, जिससे की इन समस्याओं का समाधान हो सके। गर्मी को देखते हुए यह सुविधा शुरू की गयी है, जिससे की लोगों को पेयजल से संबंधित समस्याओं का सामना न करना पड़े।

सुबह 8 बजे रात 8 बजे तक होगा संचालन

इस राज्यस्तरीय कॉल सेंटर का संचालन रांची के डोरंडा में स्थित पीएमयू कार्यालय से होगा, जहां जन शिकायतों को झारजल मोबाइल एप, व्हाट्सएप, ईमेल और टॉल फ्री नंबर आदि के माध्यम से दर्ज कराया जा सकता है। सुबह आठ बजे से लेकर रात आठ बजे तक सुचारू रूप से ये कॉल सेंटर चालू रहेगा। जहां शिकायतें दर्ज कराई जा सकती हैं।

इन माध्यमों से की जा सकती है शिकायत

इस कॉल सेंटर पर शिकायत दर्ज कराने के लिए टोल फ्री नंबर जारी किया गया है। टोल फ्री नंबर 18003456502 एवं मोबाइल नंबर या व्हाट्सएप नंबर 9470176901 जारी किया गया है। ईमेल के माध्यम से शिकायत दर्ज कराने के लिए ईमेल आईडी callcentredwsd-jharkhand@gmail.com एवं jhar-jal mobile app जारी किया गया है। अब लोग इसके माध्यम से पेयजल संबंधी समस्याओ से निस्तारण पा सकेंगे।