Aadhaar Card: करनी है आधार से जुड़ी कोई भी शिकायत? काम आएंगे ये 4 तरीके

Aadhaar Card: करनी है आधार कार्ड से जुड़ी शिकायत? ये रहे 4 तरीके  |  तस्वीर साभार: BCCL

नई दिल्ली। आधार कार्ड (Aadhaar Card) सभी के लिए जरूरी दस्तावेज है। आज आधार कार्ड की मदद से ही लोग सरकार की महत्वाकांक्षी योजनाओं का लाभ उठाते हैं। किसी भी उम्र का कोई भी व्यक्ति अपनी जनसांख्यिकीय और बायोमेट्रिक जानकारी देकर आधार नंबर प्राप्त करने के लिए एनरोल कर सकता है। आज हर तरह की औपचारिकताओं को पूरा करने के लिए आधार कार्ड का इस्तेमाल होता है। लेकिन इस बीच लोगों को आधार और इसकी सेवाओं से जुड़ी कई परेशानियों का भी सामना करना पड़ता है। आधार नामांकन, अपडेशन और अन्य सर्विस से संबंधित कई शिकायतें भी होती हैं।

शिकायतों का होगा तुरंत समाधान
इसके समाधान के लिए यूआईडीएआई ने नागरिकों के लिए मल्टी-चैनल शिकायत समाधान प्रक्रिया की स्थापना की है। जी हां, निवासी फोन, ईमेल, चैट या वेब पोर्टल के जरिए यूआईडीएआई से संपर्क कर सकते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि शिकायतों के तुरंत समाधान के लिए निवासियों को EID/URN/SRN को संभाल कर रखना चाहिए।

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आइए जानते हैं आप कैसे शिकायत दर्ज करा सकते हैं-

• टोल फ्री नंबर के माध्यम से- आधार संबंधी शिकायत दर्ज करने के लिए 1947 पर कॉल कर सकते हैं। 12 भाषाओं में सहायता प्रदान की जाती है- हिंदी, अंग्रेजी, तेलुगु, तमिल, कन्नड़, मलयालम,असमिया, बंगाली, गुजराती, मराठी, पंजाबी और उड़िया।
• पोर्टल के जरिए- आधार संबंधी शिकायत दर्ज करने के लिए (UIDAI Aadhaar related complaint) पर जानकारी डालें, शिकायत का प्रकार चुनें और सबमिट करें।
• ई-मेल के माध्यम से- आधार संबंधी शिकायत दर्ज करने के लिए निवासी help@uidai पर ईमेल कर सकते हैं।
• चैटबॉट के जरिए- यूआईडीएआई की वेबसाइट (uidai.gov.in) चैटबॉट सेवा भी प्रदान करती है। यह पोर्टल के नीचे दाईं ओर और यूआईडीएआई वेबसाइट के मुख्य पृष्ठ पर पाया जा सकता है। नीले 'Ask Aadhaar' आइकन का उपयोग करके, निवासी चैटबॉट के साथ चैट करना शुरू कर सकते हैं।

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